「感想・報告」機能とは？

●ユーザーの感想機能について概要

• 感想・報告は商品を購入した方のみ投稿・削除できます。
• よかった時のコメントとその返信は、すべての方が閲覧できます。
• ざんねんな時のコメントとその返信は、投稿者・該当の販売店・運営のみが閲覧できます。

●目的

【ユーザー視点】

• 販売者に感想や感謝の気持を届けることができる
• 他のユーザーの意見を参考に商品を選ぶことができる（口コミ機能）

【販売者視点】

• 商品に対するユーザーの反応がわかる
• 商品の改善や販促に活かすことができる

●具体的機能

• ユーザーが、購入した商品について、「よかった」のリアクションと感想を送ることができます。
  また、残念に感じた商品についても「ざんねん」とそのフィードバックをすることができます。
  
  
• 商品詳細画面に「よかった」人のコメントが反映され、販売者からの返信内容も反映されます。
  販売者WEBより内容の確認と返信ができます。
  ※「ざんねん」はアプリ上には表示されません。