商品に関する残念コメントしたユーザーに返金対応をしたい時

商品に関するコメントへの返信対応は店舗様にお任せしております。しかし、コメントを頂いたお客様へ返金の対応をご希望の場合、注文履歴ページの最下部にある「お問い合わせフォーム」というボタンからクックパッドマート運営に報告していただけるよう誘導をお願いいたします。

以下写真がアプリのお問い合わせフォーム画像ですが、コメント返信の際写真の投稿はできないため、文面でのご連絡をお願いいたします。

返信例文

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品代金に関しましては返金をさせて頂きたく存じます。 お手数ではございますが、注文履歴ページの最下部にある「お問い合わせフォーム」というボタンからクックパッドマート運営に報告お願いできますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。