トラブル時の対応について

販売者関連のトラブルについて

• 欠品等によるプラットフォーム利用料発生有無について
• 納品時間に間に合わないとき
• 納品するコンテナや商品を間違えたとき
• 欠品・一部欠品処理の方法
• ラベルが印刷されない

ユーザー関連トラブルについて

• 商品についてユーザーから直接問い合わせがあった場合の対応
• ユーザーが受け取り時間内に受け取れなかったとき